Euro-Information Recrute 40 Conseillers Clientèle en Intérim (H/F)
Description
du Poste:
Le poste de conseiller
clientèle en intérim à Rabat requiert une interaction continue avec les clients
de l’entreprise. Les principales missions incluent la gestion des appels
entrants et sortants, l’information des clients sur les produits et services,
ainsi que la garantie d’une qualité de service exceptionnelle. Le conseiller
est également responsable de la fidélisation des clients et de la prise de
rendez-vous pour le chargé de clientèle.
Missions:
- Émettre et recevoir des appels vers et depuis les
clients de l’entreprise.
- Informer la clientèle sur les produits, services
et certains aspects techniques.
- Assurer la continuité de la qualité de service de
l’entreprise.
- Rendre compte des résultats de chaque
intervention.
- Valoriser les offres et services lors de
l’information des clients.
- Fidéliser les clients en restant à leur écoute et
en répondant à leurs besoins.
- Prendre des rendez-vous et gérer l’agenda du
chargé de clientèle.
Profil
Recherché:
- Titulaire d’une formation supérieure (Bac+3).
- Une première expérience en centre d’appel est un
atout.
Compétences
Requises:
- Maîtrise parfaite de la langue française.
- Aisance avec les outils informatiques.
- Vigilance et rigueur dans l’application des
procédures.
- Capacité d’écoute active pour bien comprendre les
besoins des clients.
- Capacité à informer le responsable en cas de
problème.
- Adaptabilité aux différents profils de clientèle.
- Capacité à garder son calme face aux objections
des clients.
- Aptitude à fournir des explications claires aux
clients et aux collègues.
Avantages:
- Emploi stable et valorisant.
- Plan de carrière évolutif et formations certifiantes.
- Environnement de travail de haute qualité.
- Mutuelle santé disponible à partir du sixième
mois d’ancienneté.
- Transport du personnel ou prime de transport.
- Primes de formation.
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