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McDonald’s Recrute 33 Postes à Pourvoir dès Maintenant
(10) Chefs de projet maintenance (Priorité lot fluide) – Casablanca
Présentation
du Poste:
Le département construction recherche
un Chef de Projet Maintenance spécialisé dans le lot fluide. Ce poste est basé
à Casablanca et implique la gestion de l’exécution des plans d’action validés
pour le lot fluide, ainsi que la consolidation et la validation des budgets
Capex réinvestissements pour le marché national.
Missions
Principales:
- Assurer l’exécution optimale de tous les plans
d’actions validés pour le lot fluide.
- Contribuer de manière significative à la
consolidation et à la validation des budgets Capex pour les réinvestissements
liés au lot fluide.
Responsabilités
et Tâches:
- Suivre quotidiennement les problématiques liées
au lot fluide dans les restaurants.
- Agir comme interlocuteur direct des directeurs de
restaurant pour les partenaires responsables de l’entretien préventif et
correctif dans le cadre des contrats.
- Superviser le planning préventif et curatif de la
maintenance du lot fluide via des audits de contrôle dans les restaurants.
- Suivre les plans d’actions validés avec les
partenaires du lot fluide en fonction des résultats des sondages de
satisfaction trimestriels.
- Assister à la passation du lot fluide avec le
chef de projet lors des réceptions provisoires et définitives des nouveaux
restaurants, et être l’interface avec l’exploitation.
- Organiser et animer régulièrement des réunions
avec les partenaires de maintenance.
Profil
Recherché:
Études et Certification:
- Technicien spécialisé dans le secteur du froid
industriel.
Expérience:
- Minimum de 10 ans dans la gestion et le suivi des
dossiers liés au lot fluide.
Compétences Essentielles:
- Maîtrise des solutions techniques en froid et
climatisation.
- Connaissance approfondie des gammes de
maintenance et de leurs fréquences.
- Compétences en régulation.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les pannes.
- Connaissances en électricité BT.
- Capacité à lire et analyser les plans et schémas.
Détail des Prérequis:
- Connaissances en froid et climatisation: Maîtrise du fonctionnement des différentes
solutions industrielles en production de froid et climatisation.
- Gammes de maintenance / Préventif: Instructions détaillées de maintenance
préventive par type d’équipement avec fréquence, méthodes de
planification, GMAO.
- Régulation: Connaissances en systèmes de régulation analogiques et
numériques, automates programmables, microcontrôleurs.
- Diagnostic et résolution des pannes: Maîtrise des méthodes de diagnostic des
systèmes frigorifiques.
- Connaissances en électricité BT: Sélection des protections, choix des
sections et types de câbles, sélectivité, comptage électrique.
Compétences
Comportementales:
- Capacité à collaborer et travailler en équipe.
- Aptitude à communiquer efficacement.
- Capacité d’adaptation.
- Rigueur et précision.
- Écoute active.
Langues:
- Français: Maîtrise correcte de l’expression.
- Anglais: Niveau moyen adéquat.
(6) Managers H/F – Rabat
Présentation
du Poste:
Le poste de Manager (2ème
assistant) est essentiel pour assurer la bonne gestion d’un restaurant. Ce rôle
inclut la supervision de la qualité, du service, de la propreté, et de la
sécurité des biens et des collaborateurs pendant chaque shift.
Activités
Principales:
- Assurer que tout le personnel donne la priorité à
la satisfaction client, conformément aux normes de sécurité, de sécurité
alimentaire, de qualité, de service, et de propreté de McDonald’s.
- Superviser l’ouverture et la fermeture du
restaurant.
- Gérer le stock et les approvisionnements.
- Planifier les heures de travail des équipiers et
organiser les tâches non productives.
- Évaluer la performance des équipiers.
- Gérer le système de formations des équipiers.
- Assurer l’exécution des tâches d’entretien
préventif.
Évolution Professionnelle:
- Possibilité d’évoluer vers le poste de 1er
assistant, en fonction des compétences comportementales, managériales, et
opérationnelles.
- Possibilité d’accéder au poste de directeur de
restaurant après validation des compétences et réussite au conseil de
nomination.
Profil
Recherché:
Formation et Expérience:
- Accessible aux titulaires d’un Bac +2 ou plus,
tous diplômes confondus.
- Une première expérience en management, relation
client, ou vente est souhaitable.
Compétences Requises:
- Maîtrise de la relation client.
- Compétences en animation d’équipe.
- Pratique professionnelle de la langue française.
(1) Coordinateur(ice) Expérience Client LSM – Casablanca – Marrakech
Présentation
du Poste:
Le rôle de
Coordinateur/Coordinatrice Expérience Client LSM consiste à servir de relais
entre le département Marketing et le restaurant, en veillant à la communication
fluide des informations et à la mise en œuvre efficace des stratégies de marketing
local (LSM) à Casablanca et Marrakech.
Missions
Principales:
- Assurer la communication entre le département
Marketing et le restaurant via des reportings et des réunions régulières
avec le Pôle LSM.
- Analyser et comprendre le bassin de vie du
restaurant et ses KPI’s, en collaborant étroitement avec le Store Manager
pour cartographier la zone de chalandise et identifier les générateurs de
trafic, centres d’intérêt, concurrents, et partenariats potentiels.
- Établir le plan LSM du restaurant et sa
budgétisation en collaboration avec le Store Manager, le pôle Field
Service, et le pôle LSM lors de la Business Acceleration Session pour
définir et assurer le succès du plan annuel.
- Planifier le calendrier des activités et
promotions locales et superviser l’exécution des campagnes nationales.
- Garantir la visibilité du restaurant par
l’affichage de matériel publicitaire (affiches, panneaux, totems) et
vérifier la présentation du matériel POP à l’intérieur et à l’extérieur du
restaurant.
- Assurer le lancement des campagnes marketing sous
la supervision du Store Manager et du Manager LSM et garantir que les
nouveaux produits sont visibles pour les clients.
- Communiquer les offres et objectifs de la
campagne à l’équipe Front sous la supervision du Store Manager et du pôle
LSM.
- Collecter les retours clients au lancement des
campagnes et les transmettre aux pôles CX et LSM.
- Gérer les stocks et le matériel LSM.
- Évaluer en continu les performances et repérer
les opportunités d’amélioration à chaque étape de la pyramide des priorités
du marketing local.
Profil
Recherché:
Formation et
Expérience:
- Titulaire d’un Bac+4 ou équivalent, de préférence
en marketing, commerce, ou tourisme.
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste
similaire souhaitable.
Compétences
Requises:
- Excellentes compétences en communication et
relationnelles.
- Maîtrise de la langue française à l’oral et à
l’écrit ; Anglais souhaitable.
- Bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel,
PowerPoint).
- Sens de l’organisation et esprit d’équipe pour
une collaboration efficace avec le personnel du restaurant.
- Autonomie, initiative, et sens des
responsabilités.
- Polyvalence et flexibilité.
- Sens aigu du service à la clientèle et éthique
professionnelle irréprochable.
(1) Coordinateur(trice) Opérations – Casablanca
Présentation
du Poste:
L’entreprise de renom
recherche un(e) Coordinateur(trice) Opérations pour renforcer son équipe à
Casablanca. Le poste est directement rattaché au Directeur des opérations et
implique une gestion efficace des tâches administratives et organisationnelles
pour assurer le bon fonctionnement des opérations.
Missions
Principales:
- Assurer la coordination opérationnelle au sein de
l’entreprise.
- Gérer l’agenda du Directeur des opérations et
organiser ses réunions et rendez-vous.
- Rédiger les comptes rendus de réunions.
- Organiser les déplacements du directeur.
- Réaliser des missions spécifiques confiées par le
directeur.
- Classer, archiver, et suivre les dossiers de la
direction.
- Gérer le courrier (rédaction, envoi/réception).
- Collaborer avec les différents départements pour
assurer une communication fluide.
- Organiser des événements internes et externes.
Profil
Recherché:
Formation:
- Bac+4 minimum.
Expérience:
- Au moins 5 ans d’expérience dans un poste
équivalent.
Compétences et Qualités
Recherchées:
- Excellentes qualités rédactionnelles.
- Aisance avec les chiffres.
- Bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel,
PowerPoint).
- Aptitude au travail en équipe et en mode projet.
- Excellente communication à l’écrit et à l’oral.
- Réactivité et efficacité.
- Capacité à respecter les deadlines.
Langues:
- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais.
Ce poste est ouvert aux
personnes en situation de handicap, à compétences égales.
(5) Managers H/F – Fès
Présentation
du Poste:
Le poste de Manager (2ème
assistant) est crucial pour garantir une gestion optimale du restaurant. Le
manager assure la qualité, le service, la propreté pendant son shift, ainsi que
la sécurité des biens et des collaborateurs.
Activités
Principales:
- Assurer que l’ensemble du personnel priorise la
satisfaction client, conformément aux normes de sécurité, de sécurité
alimentaire, de qualité, de service, et de propreté de McDonald’s.
- Superviser l’ouverture et la fermeture du
restaurant.
- Gérer les stocks et les approvisionnements.
- Planifier les horaires des équipiers et organiser
les tâches non productives.
- Évaluer la performance des équipiers.
- Gérer le système de formation des équipiers.
- Assurer l’exécution des tâches d’entretien
préventif.
Évolution
Professionnelle:
- Possibilité d’évoluer vers le poste de 1er
assistant si les compétences comportementales, managériales, et
opérationnelles sont démontrées.
- Éventuelle progression vers le poste de directeur
de restaurant après validation des compétences et réussite au conseil de
nomination.
Profil
Recherché:
Formation et Expérience:
- Ouvert aux titulaires d’un Bac +2, tous diplômes
confondus.
- Une première expérience en management, relation
client, ou vente est souhaitable.
Compétences Requises:
- Maîtrise de la relation client.
- Compétences en animation d’équipe.
- Pratique professionnelle de la langue française.
(5) Managers H/F – Marrakech
Le poste de Manager (2ème
assistant) est essentiel pour assurer une gestion efficace du restaurant. Le
Manager est responsable de la qualité, du service, de la propreté pendant son
shift, ainsi que de la sécurité des biens et des collaborateurs.
Activités Principales:
- Assurer que l’ensemble du personnel priorise la
satisfaction client en respectant les normes de sécurité, de sécurité
alimentaire, de qualité, de service, et de propreté de McDonald’s.
- Superviser l’ouverture et la fermeture du
restaurant.
- Gérer les stocks et les approvisionnements.
- Planifier les horaires des équipiers et organiser
les tâches non productives.
- Évaluer la performance des équipiers.
- Gérer le système de formation des équipiers.
- Assurer l’exécution des tâches d’entretien
préventif.
Évolution
Professionnelle:
- Possibilité d’évoluer vers le poste de 1er
assistant avec le développement des compétences comportementales,
managériales, et opérationnelles.
- Progression potentielle vers le poste de
directeur de restaurant après validation des compétences et réussite au
conseil de nomination.
Profil
Recherché:
Formation et Expérience:
- Accessible aux titulaires d’un Bac +2, tous
diplômes confondus.
- Une première expérience en management, relation
client, ou vente est souhaitable.
Compétences Requises:
- Maîtrise de la relation client.
- Compétences en animation d’équipe.
- Pratique professionnelle de la langue française.
(5) Directeurs de Restaurant H/F – Tout le Maroc
Présentation
du Poste:
Le Directeur de Restaurant
est responsable de la gestion globale du restaurant, couvrant les aspects
managériaux, opérationnels, financiers, commerciaux, sécuritaires et des
ressources humaines. En tant qu’ambassadeur de la marque, le Directeur assure
l’accueil et la satisfaction des clients en analysant leurs besoins et en les
conseillant. Sous la supervision du Superviseur Région, il est également en
charge de la présentation professionnelle et de l’image positive de l’enseigne.
Responsabilités
Principales:
- Gestion d’un Centre de Profit:
- Piloter et contrôler l’activité du restaurant
grâce aux outils de gestion et d’analyse.
- Décliner les orientations stratégiques de
l’enseigne au sein du restaurant (full restaurant, commande en ligne,
service à table, etc.).
- Anticiper et gérer les risques techniques,
financiers, juridiques, contractuels, et clients.
- Assurer le reporting auprès de la hiérarchie.
- Analyser les résultats du restaurant dans tous
les domaines.
- Service à la Clientèle:
- Assurer une expérience client exceptionnelle et
résoudre les problèmes rapidement.
- Sécurité:
- Veiller à la sécurité alimentaire.
- Garantir la sécurité des biens et des personnes.
- Gestion des Ressources et du Personnel:
- Superviser la formation et le développement du
personnel.
- Gérer efficacement les équipes pour atteindre
les objectifs du restaurant.
Profil
Recherché:
Formation:
- Bac +3/5 souhaité en gestion, hôtellerie,
restauration ou commerce.
Expérience:
- Minimum de 5 ans d’expérience dans la
restauration, l’hôtellerie, ou la grande distribution.
- Expérience avérée dans la gestion d’un centre de
profit et le management d’équipe.
Compétences Essentielles:
- Maîtrise du pack Office et compétences en gestion
de projet.
- Sens aigu du service à la clientèle, tant interne
qu’externe.
- Excellente communication orale et écrite.
- Leadership démontré avec des compétences en
gestion d’équipe.
- Esprit de synthèse et d’analyse.
- Capacité à innover et à conduire le changement.
- Aptitude à transmettre les connaissances et à
développer les compétences des collaborateurs.
- Capacité à déléguer et encourager l’initiative.
- Présentation professionnelle soignée.
Compétence Souhaitable:
- Bonne connaissance du digital.
Compétences
Comportementales:
- Courtois, coopératif, posé, réfléchi, pondéré,
disponible et souriant.
- Sens de la confidentialité, patience et
objectivité.
- Rigoureux et organisé, avec un sens des priorités.
- Sens du travail en équipe et excellentes qualités
relationnelles.
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