le Centre Monétique Interbancaire recrute des agents Relation Clientèle – Support Technique sur Casablanca

Depuis 2004, le Centre Monétique Interbancaire (CMI) est un acteur historique et leader dans l’encaissement des paiements électroniques au Maroc. Partenaire de confiance des commerçants, des e-commerçants et des établissements bancaires, le CMI accompagne la gestion et le développement des transactions monétaires électroniques grâce à des solutions sur mesure, performantes et sécurisées.

Fort d’un partenariat avec 9 banques marocaines et des institutions publiques, le CMI se positionne à l’avant-garde des technologies monétiques, anticipant les besoins de demain et répondant aux exigences des standards internationaux en matière de sécurité. Rejoindre le CMI, c’est intégrer une organisation innovante et orientée vers l’excellence.

Nous recrutons des Agents Relation Clientèle – Support Technique:

Vos missions principales:

• Assurer une assistance technique aux clients par le biais de la hotline.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux solutions de paiement proposées par le CMI.
• Superviser et surveiller les systèmes monétiques à travers le monitoring.
• Fournir un service client de haute qualité et garantir une satisfaction optimale des partenaires et utilisateurs.

Profil recherché:

• Formation: Bac+3 en Gestion, Informatique, ou Réseaux et Télécommunications.
• Langues: Excellente maîtrise du français, à l’écrit et à l’oral.

• Expérience: Une expérience dans le domaine du Helpdesk, du monitoring ou du support technique sera un atout précieux.
• Disponibilité: Capacité à travailler en horaires rotatifs, y compris les shifts de nuit.

Ce que nous offrons:

• Un environnement de travail stimulant dans un secteur innovant et en pleine croissance.
• L’opportunité de collaborer avec des experts du domaine et de développer vos compétences techniques et relationnelles.

• Une expérience enrichissante au sein d’une entreprise reconnue pour son expertise et son leadership dans le domaine de la monétique.

Localisation: Casablanca.

Comment postuler ? Envoyez votre candidature à l’adresse suivante: recrutement@cmi.co.ma

Rejoignez le CMI et contribuez à la transformation du secteur des paiements électroniques au Maroc.