Centre appel recrute 50 TELECONSEILLERS EN CENTRE D'APPELS
sur TANGER-ASSILAH

Référence de l’offre: TA170125979125
Date : 17/01/2025
Agence : TANGER FAHS / CHAOUI AL KABIR

Description de l'entreprise

CENTRE D'APPELS A TANGER

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Date de début : 22/01/2025

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : TANGER-ASSILAH

Profil recherché

Description du profil :

réceptionne l'appel en s'identifiant
identifie l'interlocuteur et la demande
traite la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier

Il/elle peut être amené(e) à suivre des scripts précis de conduite de conversation lors des échanges avec les clients.

Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
Traite les messages électroniques entrants
Participe à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, etc

Formation : Baccalauréat

Bureautiques : Power Point,

Langues :

Francais : Bon

Compétences spécifiques : bon français