Recrutement de 500 Conseillers Client Francophone,Anglophone Ou Bilingue Anglais/Français sur SLE-AL JADIDA
Référence de
l’offre: RA030724933411
Date : 03/07/2024
Agence : RABAT IRFANE / EL
MOUDEN
Description de l'entreprise
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Compétences :
- Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,
- Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre
les objectifs fixés,
- Collecter ou échanger des informations,
- Renseigner le système d’information,
- Assister à la formation sur les produits ou
services proposés par l’entreprise,
- Conseiller et orienter les correspondants dans
leurs choix,
- Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou
proposer de nouveaux services ou produits,
- Rendre compte à son supérieur de tout
dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : SLE-AL JADIDA
Salaire mensuel : 4500 DHS
Caractéristiques du poste
: répondre aux appels en se
présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son
dossier sur l’écran d’ordinateur ; écouter la requête du client et y répondre
de manière pertinente ; rediriger le client vers un autre service s’il n’a pas
la réponse au problème ; enregistrer les demandes des clients dans la base de
données ; répondre aux e-mails entrants ; s’occuper de tâches diverses, telles
que la création d’enquêtes de satisfaction, la mise à jour des données dans le
système ou encore mettre en place des opérations de fidélisation ; démarcher
les clients en leur proposant une offre de bienvenue sur un service ou une
réduction sur un produit lors de leur prochaine commande.
Formation : Technicien spécialisé ,Action commerciale et
Marketing
Expérience professionnelle
: (moins de 6 mois)
Poste : Téléconseiller
Bureautiques : Word, Excel,
Langues :
Francais : Bon
Anglais : Bon
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