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Elkron Maroc recrute des Techniciens CFA sur Casablanca

 


Elkron Maroc recrute des Techniciens CFA

Elkron Maroc recherche des Techniciens  CFA compétents pour renforcer son équipe. Ce poste exige une étroite collaboration avec le service commercial, afin d’offrir un soutien technique complet tant en interne qu’en externe.

Missions du poste:

  • Fournir un soutien technique par téléphone, sur chantier ou dans les locaux de l’entreprise.
  • Réaliser des études de projets, incluant l’élaboration de solutions et de schémas techniques.
  • Mettre à jour les logiciels des équipements.
  • Tester de nouveaux produits pour garantir leur adéquation avec les besoins clients.
  • Former les clients et les membres du service commercial aux produits et solutions de l’entreprise.
  • Assurer un service après-vente efficace et professionnel.
  • Diagnostiquer techniquement les produits retournés et effectuer les réparations nécessaires.
  • Rédiger des rapports de diagnostic pour appuyer les décisions commerciales relatives aux retours de produits.
  • Gérer le matériel défectueux, incluant son évaluation, sa réparation et son retour au fournisseur.

  • Veiller au respect strict de la politique de l’entreprise.
  • Suivre les réparations et garantir leur conformité aux standards de qualité.
  • Créer des formations techniques sous forme de vidéos pour les réseaux sociaux et webinaires.
  • Former et intégrer les nouvelles recrues au sein de l’équipe technique, en assurant une bonne dynamique et un fonctionnement efficace.

Profil recherché:

  • Solide expérience en soutien technique, de préférence dans un environnement similaire.
  • Compétences avancées en diagnostic et réparation de matériel.
  • Aptitude à former et à communiquer efficacement avec divers publics.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques au secteur.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets de manière autonome.

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